客戶支持 - 浙江新羅蘭機械有限公司

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技術支持

從售前到售后，我們的機器背后都有專門的銷售和工程團隊。您的安心和即時的問題解決仍然是我們的服務宗旨。借助新羅蘭，您獲得的基于網絡或現場的設備支持無憂無慮。

協助使用前設置;

安裝和調試;

使用和維護指導;

設備故障排除;

機器優化支持。

如果您遇到任何機器問題，我們將通過視頻通話做出即時響應。

配件支持

我們有規范的備件庫存系統，使用的所有部件都符合質量標準我們保證最短的交貨時間和最好的質量，所有備件均附有說明。

普通零件保證每日發貨。

(如客戶指定快遞)

可按要求提供特殊零件定制。

將采取非常措施應對客戶對零件或耗材的緊急需求。

我們的保修

機器保修一年，無制造缺陷。

保修期內免費更換元器件和備件。

由專業工程師提供的基于Web和現場的故障排除服務。

全天候服務

為了使機器保持最佳狀態，新羅蘭提供24/7全天候支持。

我們的技術人員通過視頻通話解決您的問題，讓您的機器保持最佳狀態以確保生產的順利進行。

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